Return & Exchange

bKash / Nagad: ৩-৫ কর্মদিবস
Card: ৭-১০ কর্মদিবস (bank-এর উপর নির্ভর)
COD: bKash / Nagad-এ পাঠানো হবে

Return ও Exchange Policy

Ben Nevis Bangladesh আপনার সন্তুষ্টিকে সবচেয়ে গুরুত্ব দেয়। আমাদের policy স্বচ্ছ ও সহজ।

Size Exchange (৭ দিন)

Size match না হলে delivery-র ৭ দিনের মধ্যে exchange করতে পারবেন
জুতা unused, unwashed, original packaging-এ থাকতে হবে
Box ও tag intact থাকতে হবে
Exchange-এর courier খরচ আমরা বহন করব

Manufacturing Defect Return (৩০ দিন)

তৈরিতে কোনো ত্রুটি (সেলাই ছুটে গেছে, sole আলগা ইত্যাদি) থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে return
আমরা নতুন product দেব বা সম্পূর্ণ টাকা ফেরত
Photo / video দেখে আমরা issue assess করব

সাধারণ ব্যবহারের ছাপ

ব্যবহার করার পর ছোটখাটো scratch বা wear-and-tear normal — return করা যাবে না। কিন্তু manufacturing defect এর সাথে এর পার্থক্য আমরা বুঝি — সমস্যা থাকলে নিশ্চিন্তে যোগাযোগ করুন।